Tupperware staat bekend om zijn kwaliteit en de garantie die het bood op de levensduur van een product. Voorheen was het zo dat je een defect Tupperware product kon inleveren op een Tupperware party ongeacht waar je dit product had gekocht. De Tupperware consulent nam het defecte product vervolgens mee naar zijn of haar distribiteur om dit product om te ruilen. Echter, met de stopzetting van Tupperware Nederland, is de garantieprocedure gewijzigd. Omdat er nu geen lokale distribiteurs meer zijn kunnen er geen producten meer voor garantie worden ingediend. Natuurlijk geven wij als TupShopOnline wel de bekende Tupperware garantie op producten die bij ons in de webshop zijn gekocht. Stuur dan een foto van het defecte product samen met uw aankoopnota naar info@tupshoponline.nl Elk Tupperware product of onderdeel van een product, wat een materiaal of fabricagefout bevat, wordt gratis vervangen. Onder de voorwaarde dat het gebruikt is voor normaal huishoudelijk gebruik. Normale gebruiksslijtage of verkeerd gebruik (zoals sneden, vallen, stoten, oververhitting) vallen NIET onder de garantie. Producten die onderhevig zijn aan slijtage door regelmatig gebruik (metalen onderdelen: lemmeten, raspen, microvezeldoeken,...) vallen onder de wettelijke garantie van 2 jaar met op vertoon van het aankoopbewijs. In geval van garantie heb je recht op een vervangend product. Tenzij er bepaalde onderdelen van het product defect zijn, worden alleen de defecte onderdelen vervangen in plaats van het volledige product. En een kleurgarantie kan niet worden gegeven.

Wij doen logischerwijze ons best alle producten in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport. Meld dit dan gelijk bij ontvangst dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor vervanging. Wilt u zelf een product retourneren daar het niet aan uw eigen verwachtingen voldoet dan mag dit altijd binnen 2 weken, de verzendkosten zijn dan voor uw eigen rekening. 

Let op, in onderstaande gevallen geldt er GEEN garantie:

* Normale gebruiksslijtage of krassen die ontstaan bij normaal gebruik van het product
* Vlekken en verkleuring door voedingsmiddelen, schimmel, roest, witachtige vlekken
* Brand of smeltplekken of verkleuring van het materiaal door oververhitting
* Breuk of barst als gevolg van een stoot of val of door oververhitting
* Krassen of scheuren door gebruik van messen, metalen keukenhulpjes of scherpe voorwerpen
* Beschadiging door gebruik van schuursponsjes, staalwol, schurende reinigingsmiddelen of bleekmiddel
* Blaren, blaasjes, verbrand, zwellingen … verzwakking van het product door lokale verhitting door vetstoffen of oververhitting
* Vervorming of smelten door oververhitting, gebruik van grillfunctie, contact met hete voorwerpen of verwarmingselement van de vaatwasser